DURACIÓN
2 semestres
MODALIDAD
Presencial/Virtual
INTENSIDAD
900 Horas
TÍTULO
Técnico laboral por competencias como guía de viajes y turismo
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Formar y capacitar técnicos laborales íntegros, competitivos y capaces de emprender y ordenar organizaciones que desarrollen la actividad turística, la guianza y la hospitalidad desde la perspectiva de la sustentabilidad como alternativa estratégica de desarrollo personal, económico, social, cultural y ambiental y que a su vez desarrollen las actividades de guías y asesores de turismo de conformidad con las normas establecidas para el sector.
PERFIL DEL ASPIRANTE
Debe cumplir los siguientes requisitos
- Académicos: Bachiller
- Edad mínima: 16 años
- Fotocopia del documento de identidad
- Acta de grado o diploma de bachiller
- Foto tamaño documento fondo azul o blanco
- Recibo de consignación
COMPETENCIAS
260201017 Servir a los clientes de acuerdo a los estándares establecidos (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo)
260201023 Atender el área de conserjería de acuerdo al manual de procedimientos. (equivale a la norma ntsh 004 del mincomercio, industria y turismo)
260201024 Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Mincomercio, industria y turismo)
260201021 Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio, industria y turismo)
260201001 Administrar recursos logrando la productividad del área. (equivale a la norma nts usna 004 del mincomercio, industria y turismo)
260201002 Asesorar al cliente según la oferta turística de la empresa.
260201003 Controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos. (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo.
260201004 Desarrollar programas de recreación de acuerdo con lo contratado por el usuario.
260201005 Dirigir el personal a cargo de acuerdo con políticas internas.
260201006 Diseñar programas recreativos y turísticos conforme a estudios realizados.
260201007 Elaborar la oferta turística según criterios de la empresa.
260201018 Asistir al departamento de recursos humanos en los procesos de selección y capacitación.
260201013 Prestar el servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes. (equivale a la norma nths 003 del mincomercio, industria y turismo)
260201012 Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. (equivale a la norma nths 001 del mincomercio, industria y turismo)
260201017 Servir a los clientes de acuerdo a los estándares establecidos (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo)
260201003Controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos. (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo
260201004 Desarrollar programas de recreación de acuerdo con lo contratado por el usuario.
260201012 Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. (equivale a la norma nths 001 del mincomercio, industria y turismo)
260201003 Controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos. (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo
260201012 Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. (equivale a la norma nths 001 del mincomercio, industria y turismo)
260201019 Preparar las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el usuario. (equivale a la norma NTGT 003 del Mincomercio, industria y turismo
260201020 Prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario. (equivale a la norma ntsgt 001 del mincomercio, industria y turismo)
260201003 Controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos. (equivale a la norma nts usna 002 del mincomercio, industria y turismo
260201019 Preparar las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el usuario. (equivale a la norma NTGT 003 del Mincomercio, industria y turismo 260201020 Prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario. (equivale a la norma ntsgt 001 del mincomercio, industria y turismo) 260201027 Conducir grupos en actividades sub acuáticas cumpliendo el programa establecido.
260201012 Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. (equivale a la norma nths 001 del mincomercio, industria y turismo)
260201021 Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio, industria y turismo)
260201024 Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Mincomercio, industria y turismo)
260201029 Promocionar productos y servicios cumpliendo políticas de ventas. (equivale a la norma NTS AV 05 del Mincomercio, industria y turismo)
260201030 Vender productos turisticos
260201005 Dirigir el personal a cargo de acuerdo con políticas internas.
260201006 Diseñar programas recreativos y turísticos conforme a estudios realizados.
260201042 Dirigir el área administrativa en agencias de viajes según política de la compañía. (equivale a la norma NTS AV 07 del Mincomercio, industria y turismo) 260201043 Administrar el área comercial en agencias de viajes según política de la compañía. (equivale a la norma NTS AV 06 del Mincomercio, industria y turismo)
PERFIL DEL EGRESADO
Los técnicos laborales en guía de turismo egresados del Instituto Técnico en tránsito, transporte seguridad vial Intravial SAS, será competente para asumir retos propios de la gestión de la industria turística, tales como:
- Optimizar los procesos administrativos y productivos de la empresa.
- Identificar e implementar un sistema logístico para la organización.
- Desarrollar, implementar y gestionar sistemas de control operativo y administrativo.
- Identificar y promover las interrelaciones funcionales de la organización.
- Desarrollar un planeamiento estratégico, táctico y operativo en las organizaciones e identificar y administrar riesgos en lo relacionado con el sector turístico en sus diferentes facetas.
- Gestionar y promover el desarrollo del talento humano en la organización, mejorando e innovando los procesos administrativos.
- Detectar oportunidades para emprender nuevos negocios y el desarrollo de nuevos productos en el área del turismo.
- Utilizar y optimizar las tecnologías y los sistemas de información y comunicación en la gestión empresarial y turística.
- Gestionar la utilización eficiente y eficaz de la infraestructura tecnológica de la organización.
- Desarrollar procesos de calidad con criterios de sostenibilidad ambiental.
PERFIL OCUPACIONAL
- Auxiliar Administrativo en Agencias de Viaje
- Auxiliar Administrativo en Empresas de Turismo
- Auxiliar de mercadeo y ventas de servicios, paquetes, productos y destinos turísticos en operadores y agentes de viaje
- Auxiliar de apoyo para el sector hotelero y de alojamiento
- Auxiliar de apoyo en la logística en organización y ejecución de eventos
- Auxiliar de apoyo en la planificación y desarrollo de destinos turísticos
BENEFICIOS DE SER PARTE DE NUESTRA INSTITUCIÓN
Los programas cuentan con 2 modalidades tanto presencial como virtual, estan a cargo de profesionales competentes, apoyados en la herramienta tecnológica de la plataforma educativa Moodle, la cual cuenta con módulos didácticos, lúdicos e interactivos, con videos, textos, ayudas y libros, cumpliendo los principios básicos de la metodología de la educación.
Contamos con convenios con escuelas de enseñanza automovilisticas, centros de infractores, secretarías de tránsito, empresas de transporte e instituciones educativas básica, secundaria y media a nivel nacional.
Doble titulación, desde el segundo semestre tienes la posibilidad de realizar un diplomado con un 50% descuento.
Comunicación constante con docentes a través de diferentes canales de conferencias como skype, Zoom y Microsoft Teams.
Financiación directa con la institución con un cero 0% de interés.